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Contacto

• Con cuenta de clipper: escríbenos desde la app. En Chat, toca Soporte: es tu conversación con el equipo, y ahí queda todo lo que hablamos.
• Marcas, o si no puedes entrar: soporte@clippersflow.com. Escribe desde el correo de tu cuenta, si tienes una.

Cómo cobrar

1. Confirma tu teléfono. Es una sola vez: te llega un código por SMS o WhatsApp.
2. Cada clip aprobado se libera 7 días después de aprobarse y pasa a tu saldo disponible.
3. Desde US$20 disponibles, pide el retiro en la Wallet. Antes de confirmar ves el método, lo que cuesta y lo que te llega.
4. Los pagos se procesan los viernes. El estado de cada retiro se ve en Movimientos, en la Wallet.

Reportar o bloquear a alguien

Reportar: Toca Reportar en el menú (⋯) de un mensaje o un win, junto a un comentario o al pie de un perfil, y elige el motivo. Quien lo publicó nunca ve quién lo reportó. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas, y los de menores primero. En un perfil, la opción es Reportar perfil.

Bloquear: toca Bloquear en el mismo menú (⋯) o en su perfil. Dejas de ver lo que escribe y de recibir avisos suyos, y no se entera. Las personas que bloqueaste están en Configuración → Usuarios bloqueados, y desde ahí las desbloqueas.

Si alguien está en peligro, o el reporte es de abuso de menores, escríbenos también a soporte@clippersflow.com. Si es una emergencia, llama a la policía de tu país.

Eliminar tu cuenta

En la app: Configuración → Privacidad y cuenta → Eliminar mi cuenta (en una cuenta de marca, desde Ajustes). Confirmas con tu @usuario o tu correo. La eliminamos en 30 días como máximo, normalmente en 7, y hasta entonces puedes cancelar el pedido. Si tienes saldo, primero lo resolvemos contigo.

Sin la app, o si no puedes entrar: eliminar tu cuenta desde la web.

Normas, privacidad y términos

• Normas de la comunidad: qué se puede publicar y qué pasa si no se cumple.
• Política de privacidad: qué datos guardamos y para qué.
• Términos de servicio: Clippers Flow es para personas de 18 años o más.